我可以在發貨前取消或更改訂單嗎？
我們希望你盡快收到你的商品，因此我們會在收到訂單後已立即處理你的訂單。 很抱歉，我們無法在你下單後進行任何更改，包括取消你的整個訂單（或部分訂單）、更改地址、更改送貨方式以及添加、替換或刪除訂單中的商品。
如果你對已購買的商品改變了主意，不用擔心。一旦收到貨品，你可以將它們退回以獲得退款，然後再為您想要的正確商品下另一張訂單。
會有任何額外的關稅和稅款嗎？
你看到的價格包括所有關稅、稅款和海關費用（如果適用）。 我們不會向你收取任何其他費用。
如果我已經下單超過3個工作日，但為什麼我仍未收到發貨確認？
所有訂單都需要經過安全審查，這個過程可能在高峰期會耗費更多時間。在某些情況下，訂單的處理和發貨需要長達5個工作日。如果你在高峰期或促銷期間下單，處理時間可能會延長。
一旦你的訂單完成審查並準備發貨，你將會收到一封電子郵件，其中包含包裹的追蹤資訊和發貨確認。這封電子郵件會發送到你在下單時提供的電子郵件地址，這樣您就可以隨時追蹤你的包裹運送狀態。請隨時檢查您的郵箱，包括垃圾郵件文件夾，以防確認郵件被誤分類。如果你在預定時間內仍未收到任何通知，請聯繫客服了解訂單狀態。
如何使用優惠碼？
如果你要使用優惠券或優惠碼，請將其輸入或複製到購物袋頁面上的相關框中，並按下“+”。 別擔心，優惠碼不區分大小寫。 如果你的優惠碼不起作用，可能是因為：
- 未能符合部分優惠條件
- 優惠碼不適用於你選購中的物品
- 代碼過期
我可以更改我的訂單嗎？
很遺憾，我們無法在你下單後對其進行更改。 因此，我們建議你在訂購前仔細檢查你的商品詳情和運送信息。
收到訂單後，我會被收取額外的稅款嗎？
好消息：無需擔心額外費用或稅款。 我們向你收取的費用絕不會超過你在結賬時看到的費用。 但是，你的信用卡公司可能會對國際交易收取附加費。 遺憾地，此類費用超出了我們的控制範圍。 如果你不確定，請與你的銀行或信用卡公司聯繫以獲取有關國際交易費用的更多信息。一旦你下訂單，我們就會對訂單金額進行授權保留。 這意味著它的費用將被保留在你的卡上。 但是，在你的訂單發貨之前，你的卡實際上不會被扣帳。
我可以包裝我的訂單禮物嗎？
很抱歉，目前我們並未有提供將網購訂單包裝成禮物或附購物袋之服務。
請預早通知收件人，以便他們期待包裹的到來！
如果您無法找到您的訂單：
(1) 你在註冊帳戶之前或未登錄帳戶的情況下完成的訂單將不會顯示在你的帳戶中。 你可以使用訂單號中查看你的訂單信息。
如何更改帳戶中的登錄電子郵件或電話號碼？
我們無法更改您創建帳戶時登記的電郵地址或電話號碼，但您可使用新的電郵地址創建新帳戶。