退換貨政策

換貨及退款政策

退貨政策

我們希望您喜愛您所購買的商品，但如果您對商品不滿意，您可以在收到商品後14天內退貨。一旦我們收到退貨並確認其狀況良好，我們將全額退款，包括任何適用的關稅和稅款。

所有物品必須未穿著及未使用，並以您收到時的相同狀態退回，並附上原有的包裝和所有附加的標籤（例如，鞋類商品應放在原有的鞋盒中一併退回，如有），方可獲得全額退款。

請注意，基於衛生和安全原因，某些商品恕不能退貨退款，包括：

為了方便我們更有效處理您的退貨，請確保您將訂單號碼寫在包裹上退貨地址旁，並附上您的發票或確認電子郵件的副本，包括您的訂單號碼和聯絡資料。運費將從您的退款中扣除。

最近有個別顧客於網上完成申請退貨手續後，系統無法產生退貨標籤予顧客。如遇此問題，請嘗試在同一網站中重新輸入您的退貨申請，並只以英文字元輸入您的地址。如果您仍然無法獲得退貨標籤，請聯絡我們的客戶服務團隊，他們會盡快協助及處理你的疑問。

退款將在收到您退貨後的10個工作日內通過您的原有的付款方式發回。當完成處理您的退款後，退款確認書將會發送到您結帳時所提供的電郵地址。您的銀行可能需要額外時間來處理您帳戶的退款。請注意，原有的運費恕不退還。

抱歉，我們恕不接受任何換貨。如果您想將現有的商品更換為另一個顏色、款式或尺碼，請退回原有的商品並重新下單。

於網店所購買的商品恕不能在門店進行退貨。